隐私政策

【最近更新日期】:2023年 1月 3日

【生效日期】:2023年 1月 3日

《政策摘要》

我们非常注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息,深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本摘要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为《仰望汽车App隐私政策》(以下称“本政策”)的附件,如您希望了解我们详细的隐私政策,请查阅《仰望汽车App隐私政策》正文。

【本政策的适用范围】

本隐私政策与您所使用的仰望汽车APP以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,据此您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策适用于我们的产品与/或服务的最新版本。如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

【我们如何收集和使用您的个人信息】

在向您提供服务的过程中,我们主要会基于以下目的收集、使用、共享、存储您的个人信息:

1、【登录】功能:我们将会收集您的手机号、密码用于实现登录功能。如您不提供前述信息,将无法正常使用登录功能。

2、【注册】功能:我们将会收集您的手机号、密码用于实现注册功能。如您不提供前述信息,将无法正常使用注册功能。如果您仅需使用浏览等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。对于您使用的所有需要仰望汽车App账户的服务,我们都可能会使用您提供的上述信息,以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。

如果您已拥有仰望汽车App账户,我们可能会在仰望汽车App平台服务中的个人中心显示您的上述个人车牌号、车架号以及您在平台上或与平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,例如通过平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对仰望汽车App平台服务和平台账户设置所做的选择。

3、【社区活动】功能:我们将收集您的姓名、手机号用于实现社区活动功能,您可以使用本功能参与社区活动,或将活动内容分享到微信。如您不提供前述信息,将无法正常使用社区活动功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、【社区推荐】功能:我们将收集您的头像、昵称、IP地址用于实现社区推荐功能,您可以使用本功能关注他人、点赞、评论,或将活动内容分享到微信、微博。如您不提供前述信息,将无法正常使用社区推荐功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、【帮助与反馈】功能:我们将收集您的姓名、手机号码用于实现帮助与反馈功能,您可以通过本功能在线反馈问题和提供建议。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、【在线客服】功能:我们将收集您的昵称、头像、手机号用于实现在线客服功能,您可以通过本功能向仰望进行咨询,我们将通过本功能为您提供咨询服务。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

7、【消息】功能:我们将收集您的头像、昵称用于实现消息功能,该功能将用于为您展示消息提醒。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

8、【联网】功能:我们将收集您的通话状态、以及设备网络状态(2G/3G/4G/5G/WiFi)用于实现联网功能,如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

9、【个人中心】功能:我们将会收集您的手机号、昵称、头像用以实现个人中心功能,该功能用于向您展示您主动授权填写的信息,如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。您还可以在本功能中额外授权我们使用您的生日、初次领取驾驶证日期、性别信息,但这些信息不是实现本功能所必须的信息,您可以根据意愿填写。

其他附加功能:为核对您的账号信息,以改进我们的产品、服务和用户之间的沟通,及时解决用户的问题,保证我们的服务质量和服务更新,我们需按照以下方式间接收集有关您本人和您车辆的信息:

1、日志信息:指您使用我们的服务时,系统可能通过 Cookies 和其它技术或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。

2、位置信息:指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi方式收集的您的地理位置信息;您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息(您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息)。

3、通话记录:当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们还可能收集您的以下数据:IP地址、手机设备号(IMEI)、IMSI、GUID、Mac地址、安卓版本、手机系统、手机品牌,手机型号、设备名称、运营商、联网方式、网络制式、手机位置和精准手机位置(获得权限后)、用户位置(获得权限后)(如有);

4、通讯协议保护sdk,目的是保护应用客户端和服务端之间通讯协议传输安全,在客户端和服务端之间的数据发送、数据接收形成闭环的安全保护机制,通过采集部分设备信息、时间戳信息、使用身份验证和消息完整性验证机制,保证网络上数据传输的安全性和唯一性,SDK会在加密内容尾部添加以下参数:model(手机型号),imei(序列号),checkcode(对加密内容的完整性验值),MAC(网络设备硬件地址),sdk(安卓版本号),获取这些信息的作用是为了将这些参数加到加密内容尾部进行加密,保证数据加密解密的安全性。

对于上述您的个人信息,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品与/或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的,还有部分是从第三方间接获取的。

【我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息】

请您理解,我们可能无法单独向您提供上述全部服务,为满足向您提供上述服务的必要,我们需要向我们的关联公司、经销商、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息,但仅限于与处理目的相关的必要范围。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。另外,我们也会根据您的选择,向您选定的经销商提供您的个人信息,以便其能够提供您所选择的商品或服务。

【我们如何存储您的个人信息】

除非受到法律允许,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内,基于您使用我们向您提供的平台产品或服务期间,保留您的个人信息。

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内云服务器上。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问,但是我们会取得您的单独同意。

请您注意,当您申请注销仰望汽车App账户后,我们将在您提出申请的48小时内对您的账户注销申请进行审核,完成审核后的10个工作日内,将为您完成注销账户并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如果我们停止运营产品或服务时,我们会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在停止运营产品或服务后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

【您如何管理您的个人信息】

您可以通过多种方式管理您的个人信息。如果您希望查阅、更正、补充、删除您的个人信息,如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问仰望汽车App【“我的”】执行此类操作。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使信息访问权,请电话至400-039-6666与我们联系,我们将在收到您的请求后10个工作日内回复您的请求。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可自行更正您的个人信息,如果您无法自行更正这些个人信息,您可以通过电话至400-039-6666与我们联系,提出更正申请。

如果您希望注销您的账号,您可以通过电话至400-039-6666与我们联系,我们将在采取必要措施核实您的身份后10个工作日内回复您的要求。请您注意的是,如果您选择删除您的全部或者部分个人信息,或者注销账号,您将无法继续使用我们的全部或者部分服务。

您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您注意,您注销 账号 的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

对于IOS手机用户,您可以在系统的“设置-仰望汽车”中,改变或关闭APP可以访问的权限。对于安卓手机用户,您可以在系统的“设置-应用-应用管理-仰望汽车”中,改变或关闭APP可以访问的权限。不同手机操作路径会有差别,以具体手机为准。

请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因而无法满足您的全部请求。

【未成年个人信息保护】

我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们产品和服务只面向成年人,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集未成年个人数据的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此数据。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快 删除相关信息。

【联系我们】

如果您对本政策或我们的产品服务有任何疑问、意见或建议,您可于任何时间通过拨打客户服务热线 400-039-6666的方式与与用户权益事务联系人取得联系,我们将在验证您身份后的 10 个工作日内答复您的请求并尽力解决。

《仰望汽车App隐私政策》

欢迎您使用由深圳仰望汽车销售有限公司(以下称“仰望”或“我们”)在仰望汽车App 上提供的产品和/或服务,我们的注册地址为【深圳市南山区粤海街道高新区社区科苑南路3156号深圳湾创新科技中心2栋A座103】,办公地址为【深圳市坪山区比亚迪路3009号比亚迪股份有限公司六角大楼B区104】《仰望汽车App隐私政策》(以下简称“本政策”)适用于我们在仰望汽车App(以下或称“平台”)上为您提供产品和/或服务。

我们非常注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息,深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在您使用我们的平台产品和/或服务前,请您务必仔细阅读和理解《仰望汽车App隐私政策》,特别应重点阅读我们以加黑下划线或加黑下划线并斜体标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。

本政策介绍了我们向您提供本平台产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转让您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及我们为您提供访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。如果您在阅读过程中有任何疑问,可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集您的个人信息;

2、我们如何使用您的个人信息;

3、我们如何使用 Cookie 和同类技术;

4、我们如何共享、转让、披露您的个人信息;

5、我们如何储存您的个人信息;

6、我们如何保护您的个人信息;

7、您的权利;

8、如何联系我们

9、我们如何处理未成年人的个人信息;

10、您的个人信息如何在全球范围转移;

11、本政策如何更新;

12、本政策争议解决。

【特别提示】您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。我们对个人信息都用“加黑下划线”的书写方式进行提醒,个人敏感信息用“加黑下划线并斜体”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的个人敏感信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人敏感信息,以实现本平台为您提供的相关功能。我们允许您对个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息会影响本平台为您提供相关服务功能。同时,我们对本政策中与您权益存在重大关系的条款,也将采取加黑书写方式提示您注意。

需要特别说明的是,本政策不适用于仰望汽车App上其他第三方向您提供的服务。

一、 我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息,个人信息不包括匿名化处理后的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下功能及服务的目的,收集您的个人信息。

(一)基本业务功能

1、【登录】功能:我们将会收集您的手机号、验证码、密码用于实现登录功能。如您不提供前述信息,将无法正常使用登录功能,但不影响您使用浏览等基本功能。

2、【注册】功能:我们将会收集您的手机号、验证码、拟使用的密码用于实现注册功能。如您不提供前述信息,将无法正常使用注册功能。如果您仅需使用浏览等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。对于您使用的所有需要仰望汽车App账户的服务,我们都可能会使用您提供的上述信息,以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。

如果您已拥有仰望汽车App账户,我们可能会在仰望汽车App平台服务中的个人中心显示您的上述个人车牌号、车架号以及您在平台上或与平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,例如通过平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对仰望汽车App平台服务和平台账户设置所做的选择。

3、【社区活动】功能:我们将收集您的姓名、手机号用于实现社区活动功能,您可以使用本功能参与社区活动。如您不提供前述信息,将无法正常使用社区活动功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、【社区推荐】功能:我们将收集您的头像、昵称、IP地址用于实现社区推荐功能,您可以使用本功能关注他人、点赞、评论。如您不提供前述信息,将无法正常使用社区推荐功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、【帮助与反馈】功能:我们将收集您的姓名、手机号码用于实现帮助与反馈功能,您可以通过本功能在线反馈问题和提供建议。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、【在线客服】功能:我们将收集您的昵称、头像、手机号用于实现在线客服功能,您可以通过本功能向仰望进行咨询,我们将通过本功能为您提供咨询服务,并收集您与客服的聊天记录,请在聊天中谨慎提供您的个人信息。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

7、【消息】功能:我们将收集您的头像、昵称用于实现消息功能,该功能将用于为您展示消息提醒。如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

8、【联网】功能:我们将收集您的通话状态、以及设备网络状态(2G/3G/4G/5G/WiFi)用于实现联网功能,如您不提供前述信息,可能无法使用该服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(二)附加功能

您可通过仰望汽车App平台使用附加功能。该部分功能并不直接收集您的个人信息,可能会基于服务目的需要,收集您以下信息:

1、日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies和其它技术或其他方式自动采集的技术信息,包括:

(1)设备或软件信息(您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、及您需求的网页记录、操作记录);

(2)您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据)(拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点)。

2、位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:

(1)您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi方式收集的您的地理位置信息;

(2)您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息(您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息);

3、通话记录,当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们还可能收集您的以下数据:

(1)用于应用安全检测需要手机数据类:IP地址、手机设备号(IMEI)、IMSI、GUID、Mac地址、安卓版本、手机系统、手机品牌,手机型号、设备名称、运营商、联网方式、网络制式、手机位置和精准手机位置(获得权限后)、用户位置(获得权限后)(如有);

4、通讯协议保护sdk,目的是保护应用客户端和服务端之间通讯协议传输安全,在客户端和服务端之间的数据发送、数据接收形成闭环的安全保护机制,通过采集部分设备信息、时间戳信息、使用身份验证和消息完整性验证机制,保证网络上数据传输的安全性和唯一性,SDK会在加密内容尾部添加以下参数:model(手机型号),imei(序列号),checkcode(对加密内容的完整性验值),MAC(网络设备硬件地址),sdk(安卓版本号),获取这些信息的作用是为了将这些参数加到加密内容尾部进行加密,保证数据加密解密的安全性。

5、用户应用给用户显示相关的业务数据。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(三)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为核对您的账号信息,以改进我们的产品、服务和用户之间的沟通,及时解决用户的问题,保证我们的服务质量,我们需按照以下方式间接收集有关您本人信息:

(1)我们通过您与我们授权的任何第三方之间的电话或电子邮件沟通收集信息;

(2)我们通过第三方服务提供商或其他业务合作方(如无线服务提供商)收集信息;

另外包括:

拒绝提供个人信息的后果

您可以不提供您的个人信息,如果您选择不提供您的个人信息,我们将可能无法为您提供我们的产品或服务,也可能无法回应您在使用我们的产品或服务时所遇到的问题。对于您可能因此遭受的损失,我们将不承担责任。

其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用前述未涵盖的其他服务,基于该服务我们需收集您的信息时,我们会采取合理的形式(如页面提醒、协议约定的方式)向您说明收集的范围及目的,并征得您的同意。我们会严格按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供以及保护您的信息。

我们开启的权限

为提供相关产品和服务,我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您开启这些权限即代表您授权我们手机应用可以使用这些信息实现以下功能,如您取消或拒绝开启相关权限,我们将不会继续收集和使用您的这些信息,但您可能无法获得这些权限相关的功能或服务。

存储权限:当您使用我们平台服务中的以下功能时,需要您授权开启您的设备存储权限:

1、能够读取内容(上传图片和文件等)的个人信息修改头像;

2、能够保存内容的(保存图片和海报等)社区帖子、在线客服- 保存图片,社区- 保存海报图片、Wi-Fi 自动下载时,我们需要您授权开启您的设备的存储权限。

位置权限:当您使用我们平台服务中在线客服查询用户所在位置用于定位问题原因,社区发帖获取发帖位置时,我们需要您授权开启您的设备的位置权限。

相机或相册权限:当您使用我们平台服务中拍照时、修改头像上传图片或拍照时、反馈问题上传图片或拍照时、在线客服反馈问题上传图片或拍照时、扫码时、分享图片时,我们需要您授权开启您的设备的相机或相册权限。

麦克风权限:当您使用我们平台服务中发贴选择视频录像时、在线客服选择视频上传时,我们可能需要您授权开启您的设备的麦克风权限。

通讯录权限:当您使用我们平台服务中新建授权用户时选择通讯录中的手机号时,我们需要您授权开启您的设备的通讯录权限。

系统级警报权限:SYSTEM_ALERT_WINDOW显示系统级警报、防页面劫持,我们需要您授权开启您的设备的系统级警报权限;另外为方便开发者在程序运行过程中的App上层视图显示log,我们也需要此权限,正常对用户端关闭。

读取运行中程序权限:阿里mPaas sdk框架中GET_TASKS检索当前运行的应用程序,判断应用是否在前台,我们需要您授权开启您的设备的读取运行中程序权限。

读取网络权限:ACCESS_WIFI_STATE查看 WLAN 状态权限,通知用户网络情况,并且高德地图需要使用,已便为用户提供更精准的定位服务,我们需要您授权开启您的设备的读取网络权限权限。

第三方软件服务工具包(简称“SDK”)

为保障我们App的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的SDK实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能会涉及收集用户的信息,用于向用户提服务。

以下列举了具体的合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接,我们建议您阅读该第三方的隐私政策。请注意,第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准:

华为统一扫码SDK

使用场景描述或目的:为开发者应用提供码生成或扫码等能力

收集使用的个人信息:文字信息、图片、传感器信息(加速度传感器、光照传感器)、网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件信息、运营商信息(运营商的名称)、系统信息(系统设置、系统属性、设备型号、操作系统)、Wi-Fi信息(Wi-Fi状态)、有关您使用本应用的信息

隐私政策

第三方机构名称:华为软件技术有限公司

华为Dynamic Ability SDK

使用场景描述或目的:华为统一扫码SDK附带SDK,App未单独集成此功能,且没有此功能

收集使用的个人信息:无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:华为软件技术有限公司

华为AppGalleryConnectCore SDK

使用场景描述或目的:华为统一扫码SDK附带SDK,App未单独集成此功能

收集使用的个人信息:无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:华为软件技术有限公司

华为HMS核心功能SDK

使用场景描述或目的:华为统一扫码SDK附带SDK,App未单独集成此功能

收集使用的个人信息:SDK主要采集以下数据:HMSSDK版本、应用包名、调用API、调用时间、UUID、Appid、ROM版本号、机型、应用版本号。

隐私政策

第三方机构名称:华为软件技术有限公司

高德地图SDK

使用场景描述或目的:为了向用户提供地图相关服务,比如基于用户车辆位置提供附近的充电桩、加油站等信息。

收集使用的个人信息:SDK获取用户的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务。为了给应用返回用户位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、在地图图面上展示用户位置并供开发者基于用户位置信息提供相应服务。为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位,实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息,我们需要收集设备信息,包括IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、外部存储目录。为了提供位置服务准确性和成功率,追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题,保障产品和服务安全正常运行,我们需要收集设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)。SDK还会获取当前运行时进程的应用包名 、手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本,以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。

隐私政策

第三方机构名称:高德软件有限公司

高德搜索SDK

使用场景描述或目的:为了提供基于特定位置的附近地点信息搜索功能和解析地理位置功能,我们提供搜索周边目的地、搜索加油站、搜索洗车店、搜索停车场、在地图上选择地点的功能。

收集使用的个人信息:SDK获取用户的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便提供给用户使用搜索地点功能和返回给用户地理位置解析的结果。SDK会使用各种技术进行定位,包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器(如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息)。SDK还会获取当前运行时进程的应用包名 、手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本,以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。

隐私政策

第三方机构名称:高德软件有限公司

高德定位SDK

使用场景描述或目的:为了让用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务,例如附近的充电桩、加油站等信息。

收集使用的个人信息:SDK获取WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便给开发者返回最终用户的位置信息并向最终用户提供定位服务。SDK会使用各种技术进行定位,包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器(如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息)。

隐私政策

第三方机构名称:高德软件有限公司

阿里云智能语音交互NLS SDK

使用场景描述或目的:高德地图、定位SDK集成,App未单独集成此功能,且没有此功能

收集使用的个人信息:SDK会获取用户的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务。为了在提供地图服务过程中进行定位,SDK会使用各种技术进行定位,包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器(如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息)。SDK还会获取当前运行时进程的应用包名 、手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本,以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。

隐私政策

第三方机构名称:高德软件有限公司

腾讯Bugly SDK

使用场景描述或目的:为了提供的异常上报等服务,帮助我们快速发现并解决线上问题

收集使用的个人信息: SDK 可能需要向终端用户收集相关个人信息,主要包括:手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯灯塔子SDK

使用场景描述或目的:腾讯移动开放平台(QQ开放平台SDK)附带子SDK,其行为属于主SDK行为,APP未直接集成。

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯手机浏览SDK

使用场景描述或目的:腾讯移动开放平台(QQ开放平台SDK)附带子SDK,其行为属于主SDK行为,APP未直接集成。

收集使用的个人信息: 腾讯移动开放平台(QQ开放平台SDK)附带子SDK,其行为属于主SDK行为,APP未直接集成。

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯手机管家子SDK

使用场景描述或目的:腾讯移动开放平台(QQ开放平台SDK)附带子SDK,其行为属于主SDK行为,APP未直接集成。

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯移动开放平台(微信开放平台SDK)

使用场景描述或目的:分享内容到微信

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考。微信不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取你的个人信息。

隐私政策

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

微信 iOS openSDK

使用场景描述或目的:分享内容到微信

收集使用的个人信息: 对于基于 openSDK 实现分享与收藏的情况,openSDK 会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户。

微信不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取你的个人信息。

隐私政策链接:微信 iOS openSDK 隐私数据使用说明

微信隐私保护指引

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯云即时通信IM SDK

使用场景描述或目的:实现即时通信功能

收集使用的个人信息: 网络类型(SIM卡运营商信息和IP地址)、系统语言类型

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

腾讯云游戏多媒体引擎SDK

使用场景描述或目的:腾讯云即时通信IM SDK附带SDK

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考,App未单独集成此功能

隐私政策

第三方机构名称:腾讯科技(深圳)有限公司

新浪微博SDK

使用场景描述或目的:分享内容到新浪微博

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:微梦公司

梆梆安全通讯协议保护SDK

使用场景描述或目的:保护应用客户端和服务端之间通讯协议传输安全,在客户端和服务端之间的数据发送、数据接收形成闭环的安全保护机制,通过采集部分设备指纹、时间戳信息、身份验证和消息完整性验证机制,保证网络上数据传输的安全性和唯一性,产生通讯时该sdk即开始工作,故相关采集校验工作会在发生通信时候进行(包括前后台)

收集使用的个人信息: model(手机型号),imei(序列号),checkcode(对加密内容的完整性验值),MAC(网络设备硬件地址),sdk(安卓版本号)

隐私政策

第三方机构名称:北京梆梆安全科技有限公司 

梆梆安全界面防劫持SDK

使用场景描述或目的:为了防止恶意程序对应用进行界面劫持和钓鱼攻击,我们使用了梆梆安全应用防界面劫持产品, 能够实时检测针对应用敏感界面的恶意截获和覆盖行为,及时向用户做出风险预警,规避相关风险。我们需要使用悬浮窗权限用来做风险提醒,该权限不涉及个人信息采集。

收集使用的个人信息: 无具体信息收集,隐私政策请参考

隐私政策

第三方机构名称:北京梆梆安全科技有限公司

MobTech Share SDK

使用场景描述或目的:提供分享内容到微信,微博等第三方平台的功能

收集使用的个人信息: ⽇志信设备信息(系统运营信息、网络状态信息0、MAC(网络设备硬件地址)、国际移动设备识别码、IMEI、匿名设备标识符 OAID、国际移动⽤户识别码 IMSI、基站信息)、地理位置、应用列表信息、社交平台 OpenID

隐私政策

第三方机构名称:上海游昆信息技术 有限公司

FFmpegKit for Android

使用场景描述或目的:用于发布视频贴的视频压缩、转码。

收集使用的个人信息: 无

第三方:开源软件https://github.com/arthenica/ffmpeg-kit

梦网一键登录SDK

使用业务场景:使用本机号码快捷登录

收集使用的个人信息:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)、网络地址、运营商类型、当前手机号码的掩码、设备标识、网络制式、手机设备类型

隐私政策链接

第三方机构名称:深圳市梦网科技发展有限公司

阿里云一键登录/号码认证SDK

使用业务场景:实现本机号码一键登录和认证

收集使用的个人信息:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)。

隐私政策链接

说明:梦网一键登录服务使用阿里云一键登录/号码认证SDK 方案实现。阿里云一键登录/号码认证SDK 服务又集成三大电信运营商用户本机号码认证及一键登录及技术服务SDK,三大运营商如何处理用户个人信息,详见如下及隐私政策。

中国移动 

运营主体:中国移动通信集团有限公司

功能:识别用户的手机号码快速登录 

收集个人信息类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)。

隐私权政策链接

中国联通 

运营主体:中国联合网络通信集团有限公司 

功能:识别用户的手机号码快速登录 收集个人信息类型:当前手机号码的掩码 

隐私权政策链接

中国电信

运营主体:中国电信集团有限公司 

功能:识别用户的手机号码快速登录 

收集个人信息类型:当前手机号码的掩码 

隐私权政策链接

阿里mPaas 框架 SDK

mPaas 子SDK 个人信息字段 适用场景 使用权限
框架 外部存储文件、任务信息 Profile 处理、判断应用是否在 前台、提升进程优先级 读写外部存储用于Profile处理;
获取任务信息用于判断应用是否在前台;
开启前台服务用于提高进程优先级
移动分析 IMEI、IMSI、设备型号、操作系 统版本、网络类型、操作系统语 言、CPU 核数、CPU 最大频率、 内存大小、屏幕分辨率 闪退大盘详情的设备判断、客户 端卡顿日志采样的判断逻辑、埋点等 读写外部存储用于读写埋点日志、诊断日志、诊断日志上传后备份到 sd 卡应用扩展目录;
获取任务信息用于闪退日志获取站定Activity;
获取手机状态用于获取 imei、imsi作为clientId,闪退大盘详情的设备 判断、客户端卡顿日志采样的判断逻辑等
移动网关 WiFi 状态、基站信息、信号强 度、检测 SD 卡剩余容量 网络库下载场景、获取基站信息 来进行网络情况判断等 写外部存储用于网络库下载、检测SD卡剩余容量;
获取任务信息用于判断是否在前台;
获取手机状态用于获取网络类型、获取信号强度信号;
获取wifi 状态用于获取wifi 状态来进行网络情况判断;
访问粗略位置、获取精准位置用于获取基站信息来进行网络情况判断
H5 容器 地理位置、IMEI、IMSI 小程序 Api 能力,获取设备信息的业务接口等 写外部存储用于保存图片到相册 ;
获取手机状态用于获取网络类型;
获取wifi 状态:wifi 检测页面,帮助分析容器网络状态
摄像头:用于容器打开相机功能
开启震动:容器震动
访问粗略位置、获取精准位置用于容器小程序需要定位的场景;
获取任务信息用于判断应用是否在前台及小程序多进程
读写通讯录用于通讯录的读取和写入;
获取手机状态用于小程序 Api 能力,获取设备信息的业务接口
获取 wifi 状态用于JSApi 能力
同步服务 IMEI、IMSI 作为 sync 服务需要的参数 获取手机状态用于同步服务实现
小程序 蓝牙相关、IMEI、IMSI、wifi 状态 小程序 Api 能力,获取运营商名称 蓝牙权限用于实现Api能力;
访问粗略/精准位置用于实现扫描蓝牙设备的Api能力和JSAPI 使用
获取手机状态用于小程序 Api 能力,获取运营商名称
获取/修改wifi状态 用于获取 wifi 状态,JSAPI 使用
开启震动振动用于JSAPI 使用;
获取任务信息用于小程序多进程业务;
对任务排序用于小程序多进程业务
小程序视频 外部存储文件、网络类型 获取本地视频、打印日志等 读写外部存储用于获取本地存储空间和初始化目录,获取本地视频、预览图;
获取手机状态用于获取网络状态,打印日志使用
拍摄权限用于小程序视频组件使用
录音权限用于小程序视频组件使用
扫码 摄像头、外部存储文件 扫码、存储文件 拍摄权限用于扫描服务
升级 WIFI 状态 判断下载时机用 获取wifi 状态用于判断是否进行下载;
震动权限用于下载完后震动
公共模块 SD 卡剩余容量、IMEI、IMSI、网络类型、WiFi 状态 部分下载或存储业务需要、提供获取 wifi 信息的公共工具类等 读写外部存储用于检测 SD 卡剩余容量;
获取手机状态用于获取 IMEI、IMSI设备信息,获取网络类型部分场景业务使用;
获取任务信息用于公共工具类实现;
访问粗略/精确位置用于公共工具类、H5 定位插件;
获取wifi 状态用于公共工具类实现
震动权限用于铃声震动 servic
地图定位 位置 定位业务需求 获取手机状态用于基站辅助定位;
访问粗略/精确位置用于定位;
获取wifi 状态用于基站辅助定位
设备标识 IMEI、IMSI 生成设备标识的参数 读写外部存储用于设备标识的存储;
获取手机状态用于生成设备标识的参数

第三方机构名称:阿里云计算有限公司

说明:为保障移动开发平台mPaaS的稳定运行或实现相关功能,mPaas框架接入由第三方提供的软件开发包SDK:

1 支付宝SDK 部分市场可能会识别为com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证): 包含播放器、无线保镖(com.alipay.wireless.security 、com.taobao.wireless.security 提供用户数据保密服务)、日志;

2 UC WebView SDK(受委托提供应用内 H5 性能问题定位分析服务);

3 UC 啄木鸟 SDK(提供线上质量监控以及异常定位分析服务);

另外以上服务需要收集的个人信息:网络信息、WLAN 接入点、设备信息。

具体详情可查看 mPaaS官网链接https://help.aliyun.com/document_detail/448506.html

对我们与之合作的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息,切实保障您的合法权益。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

如我们停止运营产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们在向您服务过程中所收集的信息可能会用于如下情形:

(一) 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”部分列明的目的;

(二) 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼App、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或仰望相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(三) 为改善我们的服务、提供关怀服务或更准确的服务。 如您可能会收到我们的生日祝福,我们在App我的页面-个人信息界面设置了生日设置等服务选择,您可以选择不提供,不影响app使用。

(四) 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(五) 其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小信息文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您偏好的商品等信息。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。请联系您的浏览器所属公司详细了解如何更改浏览器设置。

(二) Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、 我们如何共享、转让、披露您的信息

(一) 共享

除以下情形外,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息:

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 披露

我们仅会在以下情况下,披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四) 例外情形

请您注意,本政策不适用于以下情况:

1、通过我们的服务而接入的第三方服务(包括仰望汽车App中第三方提供的应用)收集的信息。

2、通过在我们服务中进行广告等服务的其他公司或机构所收集的信息。

我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策或者向他们联系以获得关于他们隐私保护政策的相关说明。如果您拒绝第三方在提供服务时收集您的信息,将可能会导致您无法在仰望汽车App上使用该第三方的相应服务,但这不影响您使用仰望汽车App的其他功能。

五、 我们如何保存您的个人信息

1、在您使用我们向您提供的平台产品或服务期间,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2、请您注意,当您申请注销仰望汽车App账户成功后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们停止运营产品或服务时,我们会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在停止运营产品或服务后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

在下列情况下,且仅出于下列情况相关的目的,我们有可能需要较长时间保留您的个人信息或部分信息:

六、 我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们会使用安全加密技术,在传输过程中保护你的个人信息。采取所有适当的组织、管理及技术措施,努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全

3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,你可通过仰望汽车App公告方式获得。

5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

6、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

7、同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件相关的信息。

七、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下述的指引进行操作。此外,我们还设置了【如何联系我们】渠道,您的意见可以得到及时的处理。

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,除非是法律法规规定的例外情况。如果您想行使信息访问权,可以通过以下方式自行访问:

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问仰望汽车App【“我的”】执行此类操作。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使信息访问权,请电话至400-039-6666与我们联系,我们将在收到您的请求并核实您的身份后的10个工作日内回复您的请求。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可自行更正您的个人信息,如果您无法自行更正这些个人信息,您可以通过电话至400-039-6666与我们联系,提出更正申请。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

请您知悉并留意,删除您的个人信息可能会导致我们向您提供的产品或服务的全部或部分不可用。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四) 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过注销等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意,您注销账号的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

对于IOS手机用户,您可以在系统的“设置-仰望汽车”中,改变或关闭APP可以访问的权限。

对于安卓手机用户,您可以在系统的“设置-应用-应用管理-仰望汽车”中,改变或关闭APP可以访问的权限。不同手机操作路径会有差别,以具体手机为准

(五) 个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

您可通过4S店或通过拔打客服电话(400-039-6666)提交注销账户申请,当申请完成审核后的10个工作日内,将为您完成注销账户并销毁您账户的相关数据。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

八、如何联系我们

您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者有任何隐私投诉或权利请求,可以通过以下方式与我们联系:

客服电话:400-039-6666

邮箱:yangwang.app@byd.com

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。通常情况下,我们将在收到您的请求后10个工作日内做出答复。

对于您提出的删除个人信息的权利请求,我们会在收到您的请求并验证您的身份后的10个工作日进行删除或者匿名化处理,但是以下情形除外:(1)遵从法律法规有关信息留存的要求;(2)出于财务、审计、争议解决等目的需要留存数据的;(3)法律另有规定或与您另有约定的。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

九、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们产品和/或服务只面向成年人,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集未成年个人数据的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿未成年人所必要的情况下使用或披露此数据。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

十、 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内广州市的云服务器上。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问,但是我们会获得您的单独授权同意。

此类管辖区可能设有不同的信息保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境信息转移之前实施信息去标识化等安全举措。

十一、 本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在您重新登录及版本更新时以推送通知的形式向您展示变更后的指引。请您注意,只有在您点击同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知,说明本政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

十二、 争议解决

如果您对我们的答复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过依据《中华人民共和国民事诉讼法》向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。